Hôtel de luxe : à quoi s’attendre ?

Loisirs et VoyagesHôtel de luxe : à quoi s'attendre ?

Personnel aux petits soins, confort, chambres luxueuses sont autant d’éléments qui caractérisent les hôtels de luxe. Il existe de plus en plus d’hôtels proposant des prestations haut de gamme à travers le monde. Voyager dans de telles conditions offre bien-être, confort et permet de profiter au maximum de ses vacances. Découvrez les divers services et équipements auxquels il faut s’attendre dans un hôtel de luxe.

Hôtel de luxe : des chambres haut de gamme

Les critères d’un hôtel de luxe peuvent varier d’une destination à une autre. Certains éléments de base doivent néanmoins être présents dans les chambres de ces hôtels haut de gamme. Dans un hôtel de luxe 4 ou 5 étoiles, les chambres doivent être ultra modernes et apporter un maximum de confort au client. Dans l’idéal, leur surface minimale doit être de 24 m² pour les chambres doubles et de 90 m² pour les espaces communs. En plus du confort lié à cet espace, la chambre doit offrir de grandes possibilités d’aménagement.

La chambre d’un hôtel de luxe doit absolument disposer d’une salle de bain et de toilettes séparées. Elle doit également disposer d’un système de climatisation, d’un accès à internet et d’un téléphone. On y retrouve souvent :

  • un coffre-fort,
  • un minibar,
  • un dressing,
  • une salle de bain avec baignoire,
  • un plateau de courtoisie, etc.

Pour avoir un aperçu de l’hôtel de luxe idéal, n’hésitez pas à aller sur le site de l’Hôtel Santa Maria, pour découvrir les prestations que doit offrir une chambre de luxe.

Le service client d’un hôtel de luxe

Lorsque l’on séjourne dans un hôtel de luxe, il est parfaitement normal d’espérer un service au client de qualité. À ce titre, les hôtels de ce standing proposent un service d’accueil disponible 24 h/24. Le personnel à la réception maîtrise en général au moins deux langues étrangères, facilitant ainsi la communication avec les touristes étrangers.

Les hôtels de luxe offrent également la possibilité de commander des repas et d’être livré en chambre. Le room-service doit donc être de qualité et fonctionnel en continu. Pour cela, l’hôtel doit disposer d’un monte-charge et/ou d’un ascenseur pour que le personnel apporte une réponse rapide. L’ascenseur est d’ailleurs obligatoire dans un hôtel de luxe de plus d’un étage.

Hôtel de luxe

Les services complémentaires d’un hôtel de luxe

Les éléments évoqués sont les obligations liées aux hôtels de luxe. Comme le luxe se trouve dans les détails, certains hôtels proposent des services complémentaires de choix. Il est ainsi possible de bénéficier d’une location de voiture le temps du séjour. Certains hôtels proposent le transport par hélicoptère pour les personnes désireuses de faire de longs trajets ou visiter des régions particulières.

Pour les amoureux de grands crus, les meilleurs hôtels proposent les services d’un sommelier, afin de savourer les meilleurs vins. Il est également possible de bénéficier de salles de réunion ou de spa privés. Ces prestations sont souvent facturées en supplément.

Les services personnalisés d’un hôtel de luxe

À une époque où les hôtels 5 étoiles sont légion, il est important pour chacun d’eux d’aller bien au-delà des prestations de base. Aujourd’hui, les hôtels de luxe mettent un point d’honneur à personnaliser l’expérience de leurs clients. Le principal objectif est d’anticiper leurs besoins pour apporter une entière satisfaction.

Parce que le luxe est relatif d’une personne à une autre, les hôtels proposent des activités et des prestations sur mesure. Ainsi, certains hôtels de luxe proposent des parcours et des guides touristiques qui permettent aux clients de découvrir la région ainsi que ses merveilles. D’autres encore proposent des loisirs audiovisuels pour offrir à ceux qui ne désirent pas sortir de leur chambre de passer d’agréables soirées. Certains établissements ne lésinent pas sur les moyens et proposent des spectacles ou même des soirées mondaines. Le plus souvent, elles sont organisées lors d’événements ponctuels. Toutes les occasions sont bonnes pour impressionner et faire rêver les clients.

Bien que les services de luxe soient accessibles à tous, les hôtels ont bien souvent des formules privilégiées destinées aux clients occupant les plus belles suites. Certains hôtels mettent ainsi des majordomes à la disposition de leurs clients. Ils ont pour fonction exclusive de veiller au confort et au bien-être des résidents. D’autres encore mettent à disposition de leurs clients des voitures de luxe pendant toute la durée de leur séjour. Certains vont même jusqu’à transformer leur extérieur en patinoire pendant l’hiver, pour permettre à leurs clients de profiter d’une activité insolite.

Certains hôtels de luxe font un excellent mélange entre leurs atouts et ceux de leurs régions. C’est le cas d’un grand hôtel à Paris qui propose des cours de gastronomie ou de haute cuisine à certains de leurs clients. Les hôtels de luxe offrent des prestations de qualité, qui permettent aux clients de se sentir privilégiés et de vivre des moments uniques qui sortent de l’ordinaire.

[yuzo id="7241"]
[yuzo id="7241"]