Si vous voulez passer vos prochaines vacances dans un camping, il est important d’en savoir plus sur votre future destination. Il y a aujourd’hui certains moyens pratiques afin de savoir réellement si le camping que vous avez sélectionné va vous convenir (visite virtuelle, avis des internautes…). Voici 4 astuces pour vérifier la qualité d’un camping avant de faire une réservation.
La visite virtuelle du camping
Une visite virtuelle est une simulation numérique d’un lieu existant à l’aide de vidéos ou d’images fixes séquentielles. D’autres éléments multimédias comme la musique, les effets sonores, les plans de niveau, etc. peuvent également être utilisés. Elles permettent de recréer une représentation fidèle de la réalité. Les visites virtuelles sont très utiles pour découvrir votre destination de camping avant le jour J.
Le choix d’un camping peut être assez délicat. On a envie de savoir s’il y a des installations sécurisées pour les enfants, si les hébergements sont adaptés à votre groupe ou encore à quoi ressemble la piscine. Grâce aux visites virtuelles, vous pouvez avoir une réponse à toutes ces préoccupations. Sans quitter votre maison, vous pouvez découvrir tout le camping en quelques minutes.
Les visites virtuelles permettent aux visiteurs d’explorer le camping à distance. Elles permettent au public de parcourir l’ensemble des espaces réservés aux vacanciers depuis le confort de leur téléphone ou de leur tablette. Les clients peuvent se concentrer sur les installations ou sur un autre aspect qui les intéresse, à leur propre rythme sans avoir à subir la pression d’un guide.
La visite virtuelle permet de prévenir les mauvaises surprises. Les images et les vidéos sont axées autour des infrastructures les plus importantes qu’on peut retrouver dans un camping : hébergement, emplacement du parking, parc aquatique, aires de jeux, boutiques, etc. Nous vous invitons donc à découvrir Camping Street View si vous souhaitez effectuer une visite virtuelle d’un camping situé en France ou ailleurs en Europe.
Vérifiez les avis des anciens clients du camping
Les avis en ligne des clients sont venus remplacer le bouche-à-oreille traditionnel. Grâce à internet, vous pouvez désormais connaître l’expérience d’un ancien client du camping. Ces avis sont des témoignages de première main. Ils vous permettent de découvrir la réalité du terrain. Certes, l’expérience d’un camping n’est pas la même pour tous, mais si la même plainte revient dans plusieurs avis, alors il faut se poser des questions sur la qualité du prestataire.
Les avis peuvent être postés sur le site du camping. Il faut toutefois se méfier de ce genre de commentaire, car ils sont généralement orientés en faveur du camping. Nous vous conseillons de vous rendre sur des plateformes plus ou moins neutres qui possèdent un système de notation des entreprises de services. Vous pouvez également y retrouver des commentaires. Soyez quand même vigilant, car ce genre de plateforme est également rempli de commentaires malveillants. Vous pouvez aussi jeter un coup d’œil aux réseaux sociaux si vous souhaitez obtenir des avis sur les expériences clients d’un camping.
Le nombre d’étoiles d’un camping est aussi un indicateur clé
À l’instar des établissements d’hôtellerie, les campings possèdent également un classement étoilé. Celui-ci est garant du niveau de confort et de luxe du camping. Le classement étoilé est assez fiable, car il est octroyé par Atout France, une agence spécialisée dans le classement des établissements de camping.
Les étoiles d’un camping varient de 1 à 5. Elles sont octroyées en fonction de plus de 200 critères dont :
- la dimension des emplacements ;
- les installations disponibles ;
- la qualité de l’accueil ;
- le niveau de sécurité du camping ;
- les services disponibles ;
- l’accessibilité ;
- la présence d’une connexion internet.
La première étoile est attribuée si le camping arrive à obtenir une note de 95 % à l’évaluation. Un camping 1 étoile doit avoir des emplacements de 80 m² minimum. Une réévaluation a lieu tous les 5 ans. Lorsque le camping que vous avez choisi possède deux étoiles, cela suppose qu’il propose une connexion internet dans tout le domaine. Les campings 3 étoiles doivent posséder une taille minimale d’hébergement de 89 m².
Les campings 4 étoiles doivent avoir des emplacements de 100 m² au minimum. Il doit également posséder un site web et des brochures avec deux langues étrangères. L’accueil doit également être proposé en français, anglais et dans une autre langue étrangère.
Les campings 5 étoiles sont ce qui se fait de mieux dans le milieu. La 5e étoile est attribuée seulement si les emplacements font au moins 114 m². Un camping 5 étoiles, c’est aussi la garantie d’avoir obligatoirement des services tels qu’un lavomatique, un bar, une épicerie, un restaurant, une crèche, un espace pour les plus jeunes et un parc aquatique.
Contrairement au système de notation des clients, le système d’attribution des étoiles est totalement impartial et rigoureux. Néanmoins, il faut rappeler que le système étoilé est totalement facultatif. Rien n’oblige un promoteur à y adhérer. Vous pouvez donc passer à côté de la perle rare en vous fiant uniquement à cela.
Les labels des campings
Une autre façon d’en savoir plus sur votre future destination de camping est de jeter un coup d’œil aux labels de ce dernier. Ces derniers sont un gage de qualité. Le label vous permet par exemple de connaître la qualité des services et des infrastructures du camping. Il y a notamment le label tourisme et handicap. Il est attribué aux établissements qui prévoient des infrastructures adaptées aux personnes en situation de handicap.
Il y aussi le label Clef Verte, qui concerne les établissements qui fournissent des services de qualité tout en tenant compte des problématiques environnementales. Les campings labellisés la Clef Verte ont une meilleure gestion des ressources énergétiques et hydrauliques. Ils interdisent également l’usage des vaisselles jetables.
Enfin, on retrouve le label Qualité Tourisme. Ce label est un gage de qualité en matière de prestations touristiques. Elle est attribuée par l’état français. Les établissements qui possèdent ce genre de label se sont engagés dans six domaines (accueil personnalisé, propreté des lieux, valorisation des ressources locales, compétence du personnel, communication et confort des lieux).