Plusieurs sites de e-commerce existent de nos jours. Certaines plus sérieuses que d’autres, mais ils sont minoritaires. Il faut être assez chanceux pour ne pas tomber sur une plateforme d’arnaque. iOffer est l’un de ces sites qui mettent en ligne plusieurs articles à des prix très intéressants, mais les plaintes concernant la fiabilité de ce site suscitent beaucoup de remous. Des acheteurs se disent satisfaits, certains se sont faits grugés par les vendeurs, car n’ayant même pas reçu la livraison et pour d’autres par contre, c’est la qualité des produits qui laisse à désirer. Avec toutes ces plaintes, on se pose la question de savoir s’il est vraiment prudent d’effectuer des achats sur ce site.

Que faut-il savoir sur le site iOffer ?

IOffer est une plateforme spécialisée dans le e-commerce, la vente en ligne de divers articles. Acheteurs et vendeurs se retrouvent sur ce site pour effectuer leurs transactions. Les acheteurs ont le choix entre plusieurs articles à des prix, défiant toute concurrence. Et c’est en effet, ce qui rend ce site aussi populaire et visité. Mais, bien qu’il soit aussi attractif, ce site présente beaucoup d’insuffisances qui amènent les visiteurs à se poser beaucoup de questions sur la qualité de ses services.

Notons, que iOffer a été créé en 2002, et son siège se trouve à San Francisco, mais il possède plusieurs vitrines.

Un service clientèle dont la qualité laisse à désirer

Le problème de la plateforme ne provient pas des produits (car il en existe une horde), mais plutôt de la relation entre le client et le vendeur. En premier lieu, il y a peu ou presque pas d’informations sur le propriétaire de l’article mis en ligne. Ce qui est déjà un véritable obstacle aux éventuelles réclamations post-achat. Comment joindre le vendeur en cas de plaintes? Car, bien que certains articles soient d’excellentes qualités, d’autres ne le sont presque pas.

En réalité, le site décline toute responsabilité liée à un conflit entre un acheteur et un vendeur sous prétexte qu’il joue uniquement le rôle d’intermédiaire entre les deux parties. Le client devra donc user de ses propres compétences pour joindre le vendeur lorsqu’il voudra réclamer son remboursement par exemple. Une solution très compliquée étant donné qu’il n’existe pratiquement aucune information importante sur le vendeur concerné. Donc, ni la relation entre le vendeur et l’acheteur ni la relation entre les administrateurs du site et les clients ne sont pas prises au sérieux.

Pour ne pas vous faire arnaquer sur le site, il faudrait simplement vous informer sur les avis des clients concernant la plateforme. Ainsi, vous saurez si tel ou tel vendeur est fiable ou non.

Des conditions de vente difficilement compréhensibles

Ici, les conditions de vente du site sont en anglais, ce qui rend encore plus compliquée la transaction surtout en cas de réclamation. C’est un document inaccessible qui n’arrangerait que les personnes bilingues. Un désavantage de taille pour les francophones. Pour effectuer un achat, il est important pour le client de pouvoir s’enquérir des clauses du contrat. Si ce dernier n’a aucune idée de ce que dit le document, il ne saurait prendre la bonne décision. À voir tous ces aspects, on pourrait croire que seuls les acheteurs et les vendeurs anglophones constituent les cibles de cette plateforme.

Que peut-on trouver sur iOffer?

Sur iOffer, il y a toutes les qualités de produits possibles. Autant vous pourrez tomber sur un article de qualité à prix imbattable, autant vous aurez affaire à de la contrefaçon. En matière d’accessoires, de chaussures, de vêtements à la mode y compris, des modèles tendances, issues des magazines people, vous serez véritablement servis sur iOffer.

Comment faut-il sécuriser son paiement sur iOffer?

En effet, PayPal est le mode de paiement le plus utilisé par les clients sur iOffer car il offre beaucoup plus de sécurité. Le vendeur comme l’acheteur préfèrent ce mode. Il est donc plus convenable de ne pas faire usage de votre carte bancaire pour des transactions sur ces genres de sites de vente.

Il vous suffit juste comme toujours de prendre pour référence, les avis des clients sur les vendeurs avant de vous lancer dans une acquisition. Surtout prenez tous les renseignements nécessaires sur le produit chez le vendeur et exigez une photo authentique avant de finaliser avec le vendeur.

Notre avis sur la protection de l’acheteur sur ce site

Pour des sites de e-commerce comme celui-ci, vous avez 40 chances sur 100 de tomber sur des vendeurs de bonne moralité, mieux, sur des articles de qualité. Le risque encouru en effectuant un achat sur ce genre de site est énorme. Les personnes victimes de fraudes sur le net sont vraiment nombreuses.  Mais, il n’en demeure pas moins que de plus en plus, ces développeurs font le nécessaire pour sécuriser les clients. Ainsi, pour tomber sur un vendeur de confiance, il suffit de consulter les notes données par les acheteurs à ce dernier. Néanmoins, même si c’est un cas un peu rare, certains vendeurs se font escroquer également.

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